⋆┈《 Souriant - kaoribbon- 》┈⋆
~ handmade accessory ~
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お目にとめていただきありがとうございます。
ご購入からお届け作業に入るまで
ご入金確認が取れてからの発送となります。
【ご予約販売について】
当店はご予約中心のお店です。
発送開始日は事前に告知しておりますが、
ご注文の立て込み具合で予定よりもお届け日時が多少前後する場合がございます。
(複数の追加ご注文をいただいた場合は少し日数を頂戴する場合がございます)
【日時指定】
日時指定は行っておりませんが、お急ぎ等のご要望がございましたら《ショップに質問する》ボタンからお問い合わせくださいませ。
できる限りでご対応いたします。
【発送方法】
基本は定形外郵便でのポスト投函となります。
(一部対面での配達になる場合がございます)
追跡機能付きでの発送をご希望の場合は
追跡機能付き発送をご選択くださいませ。
(別途料金がかかりますのでご了承くださいませ)
【再販希望のご案内】
資材の入荷・納期によっては再販が難しい場合がございます。
再販可能の場合で資材のお取り寄せ中の場合は、お時間を頂いてしまう可能性がございます。
お求めの場合はお気軽にお問い合わせ下さいませꕤ︎︎
廃盤資材等の都合でご要望にお応えできかねる場合もございます。
【お願い】
⚠️完璧な仕上がりをお求めのお客様はトラブル防止の為、他ショップ様でお買い求めくださいますようお願いいたします。
⚠️コンビニ決済/銀行振込決済のお客様は、お支払い期限を必ず守っていただけますようお願いいたします。
お支払い期限を過ぎた場合は自動キャンセル扱いとなり、在庫切れで購入できなかったお客様にとてもご迷惑がかかってしまいます。
万が一お支払い期限までにご入金が難しい場合は、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
⚠️転売行為は強くお断りいたします。
発見/報告があった場合は今後一切のお取引をご遠慮させていただきます。
【無断 (未入金) キャンセルについて】
お客様ご都合でのキャンセルは出来かねます。
やむを得ない事情がある場合は、お支払い期日前に事前にご連絡をお願いいたします。
ご注文順に発送準備をしておりますので、後のお客様のお届け日数に支障が出てしまいます。
⚠︎無断キャンセルをされたお客様、又はオーダー依頼後の専用ページ設置から５日間以上連絡なしでご購入手続きを放置されたお客様は、資材/在庫確保等の都合で他のお客様へのご迷惑にもなりますので今後一切のお取引をご遠慮させていただきます。
【商品のお取り置き】
基本的にお取り置きは承ることは出来かねます。
【ノベルティ/特典リボン等のオーダー】
資材がある場合は、出来る限り対応させていただきます。
InstagramのDM又はショップの《ショップに質問する》ボタンよりごお問い合わせくださいませ。
オーダーの場合は多少お時間をいただく場合がございます。
資材等が完売/廃盤でお作りが難しい場合は、オーダーに対応出来ない場合がございますのでご了承くださいませ。
【返品】
不良品を除き、返品は承ることは出来かねます。
一つ一つ丁寧にお作りしておりますが、万が一、お手元に届いて不良等がありましたら、商品到着後から7日以内に《商品の状態が分かる写真を送付の上》お名前とご注文IDをご記入しお問い合わせくださいませ。
資材パーツが取れないように製作しておりますので、裏側留め具にグルーのはみ出しがある場合がございます。
◾︎ 以下の場合は返品/ 交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品
・交換(カラー/サイズなど)
・使用済み
・お客様のもとで汚れの付着 / キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品
【再送について】
住所違いなどでこちらに返送された場合はお客様に再送料金の別途送料をご請求させていただき、
お支払い確定後の発送となります。
必ず正しい住所かをご確認の上、ご記入をお願いいたします。
【紛失事故】
当店はオプション配送以外は定形外郵便での発送となります。
発送完了メールを受け取ってから一週間以上待っても商品がお手元に届かない場合はお問い合わせくださいませ。即座にご対応/お調べいたします。
定形外郵便での保証はございませんので、当店より追跡調査依頼を出して郵便調査員の方に調べていただきます。
調査でどこでお荷物が止まっているのか、配達員様による誤送や紛失、既にお届け済み、等はある程度判明いたしますが、調査が完了するまで長くて１ヶ月程かかる場合もございます。
申し訳ございませんが、その間はお待ちくださいますようお願いいたします。
キャンセル等の返金保証は出来かねますのでご了承くださいませ。
その他ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませꕤ︎︎
気持ちの良いお取引になるよう、精一杯努めて参ります。
